إرشادات وتعليمات

يتضمن هذا الدليل الإرشادات والتعليمات الخاصة بطلب الحصول على شهادة رقمية أو تجديدها أو الغائها وكيفية التعامل مع المشتركين من حيث الشكاوى والمنازعات وكفاءة الخدمة والأسعار وجميع الأمور الأخرى.